Envoyer un colis Vinted : bordereau, emballage et suivi

Pour envoyer un colis Vinted, utilisez le bordereau prépayé que Vinted génère après la vente : emballez l'article, collez le bordereau, puis déposez le colis chez le transporteur choisi par l'acheteur dans les 5 jours ouvrés. Le port est payé par l'acheteur. Un colis bien emballé et envoyé avec ce bordereau est indemnisé s'il se perd ou s'abîme en route.

Par l'équipe Davot · mis à jour le 30 octobre 2026 · méthode éditoriale

L'essentiel

Sur Vinted, le vendeur a 5 jours ouvrés après la vente pour expédier le colis ; sans envoi dans ce délai, la commande est annulée automatiquement et le vendeur reçoit une évaluation négative.
L'acheteur Vinted paie le port et choisit le transporteur ; le vendeur reçoit un bordereau prépayé par e-mail et dans la conversation, et doit l'utiliser tel quel, sinon la commande est annulée.
En octobre 2026, le Centre d'aide de Vinted cite pour la France Mondial Relay, Chronopost, Colissimo, Vinted Go et DHL Express parmi les transporteurs de son mode d'envoi intégré.
Un colis Vinted perdu ou endommagé est indemnisé s'il a été envoyé avec le bordereau Vinted, bien emballé, et si le transporteur le confirme : jusqu'à 25 € avec Mondial Relay, 500 € avec Vinted Go.

Comment envoyer un colis Vinted, étape par étape ?

Un colis Vinted s'envoie avec le bordereau prépayé que Vinted génère après la vente, chez le transporteur choisi par l'acheteur, qui a déjà payé le port. L'envoi est l'une des étapes du guide complet pour vendre sur Vinted.

Un bordereau correspond à une commande. Pour un lot, tous les articles partent dans un seul colis (les lots sont expliqués dans le guide pour négocier et vendre en lot sur Vinted) ; en revanche, deux achats séparés d'un même acheteur demandent deux colis et deux bordereaux. Les étapes :

Ouvrez la conversation avec l'acheteur : le bordereau y est disponible, et Vinted vous l'envoie aussi par e-mail.
Emballez l'article dans un emballage adapté à sa taille, avec du rembourrage si besoin.
Photographiez l'article, puis le colis fermé, dedans et dehors : ces photos servent de preuve en cas de litige.
Collez le bordereau à plat sur la plus grande face du colis, code-barres visible, ou gardez le bordereau numérique si le transporteur en propose un.
Déposez le colis chez le transporteur indiqué, dans les 5 jours ouvrés qui suivent la vente, et gardez la preuve de dépôt jusqu'à la finalisation de la commande.
Suivez le colis dans la conversation : le suivi peut mettre jusqu'à 48 heures à apparaître sur Vinted.

Combien de temps a-t-on pour envoyer un colis Vinted ?

Le vendeur a 5 jours ouvrés après la vente pour expédier le colis. Passé ce délai, Vinted annule automatiquement la commande et rembourse l'acheteur ; le vendeur reçoit en plus une évaluation automatique négative.

Si vous avez besoin de plus de temps, demandez à l'acheteur de prolonger le délai de 3 ou 5 jours ouvrés, avant l'échéance. Il peut accepter ou refuser. Pour une absence prévue, activez plutôt le mode vacances : il masque vos articles jusqu'à 90 jours.

Quels transporteurs et points relais pour Vinted en France en 2026 ?

En octobre 2026, la page Modes d'envoi du Centre d'aide de Vinted cite pour la France Mondial Relay, Chronopost (et son réseau de relais Shop2Shop), Colissimo, Vinted Go et DHL Express. La liste proposée à l'acheteur dépend de son adresse, de la vôtre et de la taille du colis : Vinted prévient que certains transporteurs ne prennent pas les colis volumineux ou ne desservent pas certains codes postaux isolés.

Vous choisissez les transporteurs que vous proposez dans Profil, Paramètres, Envoi : vous pouvez en désactiver, mais pas tous. Une fois l'article payé, le transporteur et le lieu de dépôt ne changent plus ; un colis envoyé avec un autre transporteur entraîne l'annulation de la commande et le remboursement de l'acheteur.

Chaque transporteur a son mode de dépôt, décrit dans le Centre d'aide :

Mondial Relay : imprimez le bordereau, collez-le sur le colis et déposez-le dans le Point Relais Mondial Relay le plus proche. L'acheteur le retire en point relais ou en consigne, avec une pièce d'identité.
Chronopost : obtenez un bordereau numérique, à scanner à une consigne ou à faire imprimer en magasin, ou un bordereau à imprimer vous-même, puis déposez le colis dans un relais Chronopost. L'acheteur est livré en relais, en consigne ou à son adresse.
Colissimo : imprimez le bordereau chez vous ou en bureau de poste, puis déposez le colis dans un point Colissimo ou faites-le enlever dans votre boîte aux lettres. L'acheteur est livré à son adresse.
Vinted Go : le bordereau s'affiche à l'écran et arrive par e-mail ; déposez le colis dans une consigne ou un point relais Vinted Go. En France, l'acheteur peut aussi se faire livrer à domicile depuis certains relais, par Uber Direct.

Le bordereau Vinted : où le trouver et comment l'imprimer ?

Le bordereau Vinted est l'étiquette d'expédition prépayée que Vinted génère après l'achat, pour le transporteur choisi par l'acheteur. Il arrive par e-mail et dans la conversation avec l'acheteur ; son code-barres, scanné au dépôt, déclenche le suivi.

Collez-le à plat sur la plus grande face, code-barres visible, et retirez les anciennes étiquettes d'un carton réutilisé. Pour Vinted Go, Vinted conseille un petit morceau d'adhésif sur chacun des quatre coins.

Sans imprimante, regardez d'abord ce que propose votre transporteur : Chronopost, par exemple, fournit un bordereau numérique à scanner à une consigne ou à faire imprimer en magasin. Sinon, Vinted suggère de faire imprimer le bordereau par un proche. N'envoyez jamais le colis avec un autre bordereau ou sans suivi : sans suivi, la commande est annulée automatiquement 5 jours ouvrés après l'achat.

Quel format de colis choisir et comment emballer un article Vinted ?

La taille du colis se choisit dans l'annonce, avant la vente : Vinted en suggère une et affiche, pour chaque transporteur, les dimensions et le poids maximum. Mesurez l'article emballé avant de valider. Sur Vinted, la taille du colis d'une annonce ne peut plus être modifiée une fois la commande payée ; seul le colis d'un lot créé par l'acheteur peut changer de taille au point relais, sans frais supplémentaires. Si le colis d'une annonce se révèle trop grand avant l'envoi, Vinted conseille d'annuler la commande d'un commun accord avec l'acheteur et de republier l'article avec la bonne taille ; envoyé tel quel, il peut être refusé ou entraîner des frais supplémentaires, que Vinted ne rembourse pas. Un article trop grand pour tous les transporteurs ne peut pas être vendu sur Vinted.

Vinted Go, qui livre en consigne, publie ses formats : XS (80 × 175 × 380 mm), S (80 × 300 × 380 mm) et M (180 × 300 × 380 mm), jusqu'à 15 kg. Pour ce transporteur, Vinted demande un emballage souple plutôt qu'un carton.

Les règles d'emballage de Vinted tiennent en quatre points : un emballage extérieur solide adapté à l'article, du rembourrage pour qu'il ne bouge pas, un adhésif solide, et le bordereau à plat. Un colis mal emballé peut priver le vendeur d'indemnisation s'il est abîmé en route. Les emballages restent à votre charge : comptez-les quand vous calculez votre marge. Par type d'article :

Vêtements et chaussures : sac rembourré ou boîte en carton ; pas de sac ni d'enveloppe sans rembourrage.
Articles fragiles, jouets, cosmétiques : boîte en carton avec rembourrage, chaque article séparé des autres, étiquette « Fragile ».
Appareils électroniques : appareil éteint, enveloppé de plusieurs couches de papier bulle, dans une boîte solide, à double paroi de préférence ; 2 piles ou batteries au maximum par colis.
Livres : boîte en carton ou enveloppe rembourrée.
Lots : tous les articles dans un seul colis, calés pour ne pas bouger.

Suivi du colis : quand le vendeur Vinted est-il payé ?

Le vendeur Vinted est payé quand la commande est finalisée : l'acheteur clique sur Tout est OK, ou la commande se finalise automatiquement 2 jours après réception s'il n'a signalé aucun problème. L'argent passe alors du montant en attente au montant disponible du porte-monnaie Vinted, dans un délai de 2 jours.

Le suivi s'affiche dans la conversation, jusqu'à 48 heures après le dépôt. Gardez la preuve de dépôt (copie du bordereau, reçu, e-mail de confirmation) jusqu'à la finalisation : c'est elle qui prouve l'envoi si le colis se perd.

Pour une vente faite avec un compte Vinted Pro, l'acheteur dispose de 14 jours après la livraison pour signaler un problème ou retourner l'article, et la commande ne se finalise qu'au bout de ces 14 jours. Les frais payés par l'acheteur, port compris, sont détaillés dans le guide des frais Vinted.

Colis Vinted perdu, endommagé ou non récupéré : que faire ?

Un colis Vinted perdu ou endommagé est indemnisé quand trois conditions sont réunies : il a été envoyé avec le bordereau prépayé de Vinted, il était correctement emballé, et le transporteur confirme la perte ou le dommage. L'indemnisation démarre à réception de cette confirmation ; l'enquête peut durer plusieurs semaines. Un colis envoyé sans le bordereau de Vinted relève directement du transporteur.

Côté acheteur, un colis qui n'arrive pas se signale depuis la commande ; elle est alors suspendue et l'argent reste bloqué jusqu'à la décision. Si le colis finit par arriver, l'acheteur peut clôturer le litige, et le paiement vous est versé.

Un colis que l'acheteur ne retire pas au point relais est renvoyé au vendeur par le transporteur, et l'acheteur est remboursé. Allez chercher le colis retourné sans attendre : un point relais le garde parfois 2 jours calendaires seulement, et un colis retourné jamais retiré, même après le délai supplémentaire, devient la propriété de Vinted Go. S'il n'arrive pas, Vinted n'enquête qu'après 25 jours ouvrés depuis le début du retour, ou si le suivi indique une perte.

Les plafonds d'indemnisation publiés par Vinted en octobre 2026 dépendent du transporteur, et peuvent être inférieurs au prix de l'article :

Mondial Relay : jusqu'à 25 €.
Shop2Shop by Chronopost : jusqu'à 20 €.
Colissimo (La Poste) : jusqu'à 18 €.
DHL Express : jusqu'à 15 €.
Vinted Go : jusqu'à 500 €.

Retour et litige : ce que le vendeur doit savoir

Un acheteur Vinted a 2 jours, à partir du moment où Vinted lui indique que l'article aurait dû arriver, pour confirmer la commande ou signaler un problème avec J'ai un problème : article endommagé, non conforme à la description ou jamais reçu. Il joint des photos, et la commande est suspendue en attendant.

Le vendeur a alors trois réponses possibles : proposer un remboursement partiel, l'acheteur gardant l'article, sauf pour un lot ; rembourser entièrement ; ou demander le retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si vous proposez de les payer. L'acheteur a 5 jours ouvrés pour renvoyer l'article ; à réception, vous avez 2 jours pour confirmer que tout est en ordre, sans quoi le remboursement est débloqué.

Sans accord, l'acheteur peut demander l'intervention de Vinted, qui examine les preuves des deux côtés. Si l'article correspondait à sa description, la commande est finalisée et le vendeur payé ; sinon, le vendeur a 2 jours pour demander un retour ou rembourser. Les photos de l'article et du colis prises avant l'envoi servent alors de preuve.

Questions fréquentes

Où trouver le bordereau Vinted ?

Dans la conversation avec l'acheteur, une fois l'article payé : Vinted y met le bordereau prépayé et vous l'envoie aussi par e-mail. Il correspond au transporteur choisi par l'acheteur et ne peut pas être remplacé par un autre.

Comment envoyer un colis Vinted sans imprimante ?

Selon le transporteur, un bordereau numérique peut être scanné à une consigne ou imprimé en magasin, comme chez Chronopost. Sinon, faites-le imprimer par un proche : un colis envoyé sans le bordereau de la commande entraîne son annulation.

Qui paie les frais de port sur Vinted ?

L'acheteur, au moment de payer la commande. Le vendeur reçoit un bordereau déjà payé et n'avance rien au dépôt ; seuls les emballages restent à sa charge.

Que se passe-t-il si je n'envoie pas mon colis Vinted à temps ?

Après 5 jours ouvrés sans envoi, la commande est annulée automatiquement, l'acheteur est remboursé et vous recevez une évaluation automatique négative. L'acheteur peut accepter de prolonger le délai de 3 ou 5 jours ouvrés si vous le demandez avant.

Peut-on changer de transporteur après une vente Vinted ?

Non. Une fois l'article payé et le bordereau généré, le transporteur et le lieu de dépôt sont fixés ; un colis envoyé autrement est annulé et l'acheteur remboursé.

Combien Vinted rembourse-t-il pour un colis perdu ?

Le montant dépend du transporteur : en octobre 2026, jusqu'à 25 € avec Mondial Relay, 20 € avec Shop2Shop by Chronopost, 18 € avec Colissimo, 15 € avec DHL Express et 500 € avec Vinted Go, si le colis était bien emballé et envoyé avec le bordereau Vinted.