Arnaques Vinted : les pièges qui visent les vendeurs

Les arnaques Vinted qui visent les vendeurs cherchent presque toutes à vous faire sortir de Vinted : payer ou être payé ailleurs, cliquer sur un lien, saisir vos coordonnées bancaires. Tant que la vente, le paiement et l'envoi restent dans l'application, l'argent de l'acheteur est conservé jusqu'à la fin de la commande. Les autres pièges, colis déclaré vide ou article échangé au retour, se gagnent avec des preuves.

Par l'équipe Davot · mis à jour le 30 octobre 2026 · méthode éditoriale

L'essentiel

Sur Vinted, le paiement d'une vente arrive dans le porte-monnaie Vinted du vendeur : il n'a jamais besoin d'ouvrir un lien ni de saisir sa carte bancaire pour être payé.
Vinted n'envoie ses e-mails que depuis une adresse se terminant par @vinted.fr ; les tentatives d'hameçonnage se signalent en transférant le message à [email protected].
Une vente payée hors du système de Vinted n'est pas couverte par sa politique de remboursement : Vinted ne peut pas aider l'acheteur ni le vendeur en cas de problème.
Le vendeur Vinted a 2 jours après la livraison d'un retour pour signaler un mauvais article, un colis vide ou un article abîmé ; sans signalement, l'acheteur est remboursé.

Vinted est-il fiable pour vendre ?

Vinted est une place de marché exploitée par la société lituanienne Vinted UAB, avec un circuit de vente encadré de bout en bout : l'acheteur paie dans l'application, son argent est conservé par le fournisseur du porte-monnaie Vinted, un prestataire de paiement réglementé, puis versé au vendeur quand la commande est finalisée. Le vendeur expédie avec un bordereau prépayé généré par Vinted, dont le suivi est rattaché à la commande.

Les risques pour un vendeur viennent surtout de ce qui se passe en dehors de ce circuit. Les conditions générales de Vinted précisent qu'une transaction conclue hors du site n'est pas couverte par ses protections, et sa politique de remboursement ne s'applique qu'aux achats faits avec le bouton Acheter. Vinted ne publie pas de statistiques sur les fraudes ; les pages d'aide de Vinted et celles de Cybermalveillance.gouv.fr décrivent en revanche les mêmes scénarios, détaillés ci-dessous.

Le fonctionnement normal d'une vente, de l'annonce au paiement, est expliqué dans le guide pour vendre sur Vinted : le connaître est la meilleure façon de repérer ce qui s'en écarte.

Faux acheteur Vinted : pourquoi le paiement hors plateforme est un piège ?

Un faux acheteur Vinted est un escroc qui propose de payer l'article autrement qu'avec le bouton Acheter : virement, PayPal, mandat, ou paiement « via un service de livraison ». Le but est de vous faire expédier sans paiement réel, ou de vous emmener vers un faux site de paiement. Le centre d'aide de Vinted recommande de rester sur Vinted pendant toute la transaction et d'utiliser le paiement et l'envoi intégrés.

Le ministère de l'Économie, dont dépend la DGCCRF, donne la même consigne pour toutes les places de marché : refuser les moyens de paiement « alternatifs » et se méfier des faux mandats et des liens de paiement frauduleux. Les signes à repérer :

L'acheteur demande votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre IBAN, ou propose de continuer sur WhatsApp ou par SMS.
Il insiste pour payer par virement ou PayPal, parfois en offrant plus que le prix affiché.
Il envoie une capture d'écran de virement ou un « reçu » de paiement : seule la commande visible dans votre conversation Vinted prouve un achat.
Il est pressé, invoque une urgence, un départ ou un cadeau à offrir le jour même.

Faux mail ou SMS « Vinted » : comment reconnaître l'hameçonnage ?

L'hameçonnage (phishing) est un faux message qui imite Vinted pour obtenir vos identifiants ou vos coordonnées bancaires. Le centre d'aide de Vinted en montre plusieurs formes : un e-mail qui demande d'ouvrir un lien pour « confirmer une vente », un SMS envoyé sur votre numéro avec un lien, un message dans l'application qui demande de scanner un code QR, et de faux sites Vinted proposant une « assistance » ou réclamant des informations de paiement.

Vinted donne trois repères. Ses e-mails viennent uniquement d'une adresse qui se termine par @vinted.fr. Ses messages officiels dans l'application viennent du compte « Vinted », signalé par un badge spécial. Et vos informations de paiement, enregistrées dans vos paramètres, sont utilisées automatiquement : vous n'avez pas à les envoyer par message. Vinted affiche aussi un avertissement quand un lien vous fait quitter la plateforme.

Dans le doute, n'utilisez jamais le lien reçu : ouvrez vous-même l'application Vinted. Si une vente existe vraiment, elle y apparaît. Transférez l'e-mail suspect à [email protected].

Le lien « pour recevoir votre paiement » : l'arnaque au faux encaissement

L'arnaque au faux encaissement combine les deux précédentes : un faux acheteur affirme avoir payé, puis vous envoie, ou fait envoyer par un complice qui se présente comme Vinted ou un service de paiement, un lien pour « débloquer » ou « confirmer » votre argent. La page demande votre numéro de carte, votre date d'expiration, votre cryptogramme ou un code reçu par SMS. Ces données servent en réalité à débiter votre compte ou à valider un paiement à votre nom.

Cybermalveillance.gouv.fr décrit ce schéma sur Leboncoin, Vinted et Facebook Marketplace : de faux acheteurs ou vendeurs envoient leurs victimes vers des sites d'hameçonnage de paiement, souvent avec un complice qui se fait passer pour la plateforme, et visent à la fois le compte sur la plateforme et le compte bancaire.

La règle est simple : sur Vinted, le vendeur n'a jamais à ouvrir un lien ni à saisir sa carte pour être payé ; les seules informations demandées, pour activer le porte-monnaie, le sont dans l'application elle-même. Le centre d'aide le formule ainsi : vous ne devez jamais quitter Vinted pour confirmer un paiement ou recevoir une commande. L'argent d'une vente apparaît dans votre porte-monnaie Vinted une fois la commande finalisée, comme l'explique le guide des frais Vinted.

Colis déclaré vide ou article manquant : comment se défendre ?

La fausse réclamation de colis vide consiste, pour un acheteur, à déclarer qu'il a reçu un colis vide ou incomplet afin d'être remboursé tout en gardant l'article. L'acheteur dispose de 2 jours, à partir du moment où Vinted lui indique que la commande aurait dû arriver, pour signaler un problème ; la commande est alors suspendue et l'argent reste bloqué. Sans accord entre vous, Vinted examine les preuves des deux côtés et peut ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Votre défense se prépare avant l'envoi, parce que les preuves ne peuvent plus être créées après :

Photographiez l'article, puis l'article dans le colis ouvert, puis le colis fermé avec le bordereau collé.
Gardez la preuve de dépôt remise par le point relais ou le bureau de poste jusqu'à la finalisation de la commande ; si elle indique le poids du colis, conservez-la avec soin.
Utilisez toujours le bordereau prépayé de la commande et un emballage solide : un colis mal emballé peut vous priver d'indemnisation.
En cas de litige, répondez dans la conversation de la commande, avec vos photos, sans négocier un remboursement hors de Vinted.

Article échangé au retour : que faire si on vous renvoie autre chose ?

L'échange au retour est l'arnaque inverse : l'acheteur obtient un retour pour « article non conforme », puis renvoie un autre objet, une copie, un article abîmé ou un colis vide. Vinted prévoit ce cas dans son centre d'aide. Le vendeur a 2 jours à partir de la livraison du retour pour signaler le problème ; s'il ne le fait pas, ou s'il clique sur Tout est OK, la transaction est annulée et l'acheteur remboursé.

Ouvrez donc chaque retour dès réception, en filmant ou en photographiant l'ouverture. Si quelque chose ne va pas, utilisez le bouton de signalement de l'article d'aide sur les retours : choisissez le motif, décrivez la situation, joignez des photos nettes de l'article et du colis et, s'il s'agit d'un mauvais article, une photo lisible du bordereau. La commande est suspendue et Vinted répond sous 48 heures ; une enquête auprès du transporteur peut prendre plusieurs semaines.

Selon la décision, la transaction est finalisée et vous êtes payé si l'acheteur est en tort, ou vous êtes indemnisé si le transporteur est en cause. Pour un article de créateur vendu avec la Vérification de l'article, Vinted fait d'abord passer le retour par le centre de vérification pour confirmer qu'il s'agit bien de l'article envoyé. Les étapes d'un retour sont détaillées dans le guide pour envoyer un colis Vinted.

Victime d'une arnaque sur Vinted : que faire ?

Une victime d'arnaque sur Vinted doit d'abord bloquer l'accès à son argent, puis signaler, puis porter plainte. Les consignes de Vinted et de Cybermalveillance.gouv.fr se rejoignent :

Si vous avez saisi vos coordonnées bancaires, appelez votre banque immédiatement pour faire opposition et demander l'annulation des opérations. Le remboursement n'est pas garanti si la banque estime qu'il y a eu négligence.
Changez le mot de passe de Vinted et de votre messagerie, puis activez la vérification en deux étapes partout où elle existe.
Contactez Vinted depuis le centre d'aide avec des captures d'écran, le profil de l'escroc, son e-mail ou son numéro ; transférez les e-mails frauduleux à [email protected].
Signalez le message : e-mail à Signal Spam, SMS au 33700, site frauduleux à Phishing Initiative, escroquerie à la plateforme PHAROS (internet-signalement.gouv.fr).
Portez plainte et conservez toutes les preuves. Le service 17Cyber, ouvert par Cybermalveillance.gouv.fr avec la police et la gendarmerie, et Info Escroqueries (0 805 805 817, appel gratuit) vous orientent.

Les bons réflexes pour vendre sur Vinted sans se faire arnaquer

Un vendeur protégé suit quelques règles fixes, quelle que soit l'histoire qu'on lui raconte. Elles valent aussi pour votre compte : un compte piraté peut servir à arnaquer d'autres membres et finir bloqué, comme l'explique le guide sur le compte Vinted suspendu ou bloqué.

Toute la vente passe par Vinted : la conversation, le paiement avec le bouton Acheter, l'envoi avec le bordereau de la commande.
Jamais de lien, de code QR, de code SMS ni de numéro de carte pour « recevoir » un paiement.
N'expédiez que lorsque la commande apparaît comme payée dans l'application, jamais sur la foi d'une capture d'écran.
Photographiez chaque article et chaque colis avant l'envoi, et chaque retour à l'ouverture.
Décrivez les défauts avec précision dans l'annonce : une description exacte retire leur argument aux réclamations abusives. Le guide pour rédiger une annonce Vinted montre comment.

Questions fréquentes

Comment savoir si un acheteur Vinted est un arnaqueur ?

Méfiez-vous d'un acheteur qui veut payer par virement ou PayPal, demande votre numéro ou votre e-mail, envoie un lien ou une capture de paiement, ou vous presse. Un vrai achat apparaît comme payé dans votre conversation Vinted.

Vinted envoie-t-il des SMS ou des liens pour recevoir un paiement ?

Non : l'argent d'une vente arrive dans votre porte-monnaie Vinted sans aucune démarche. Vinted rappelle qu'il ne faut jamais quitter l'application pour confirmer un paiement ou recevoir une commande, et que ses e-mails viennent uniquement d'adresses en @vinted.fr.

J'ai cliqué sur un faux lien Vinted, que faire ?

Si vous avez saisi des coordonnées bancaires, appelez votre banque pour faire opposition. Changez ensuite vos mots de passe, prévenez Vinted et transférez le message à [email protected], puis portez plainte si de l'argent a été prélevé.

Un acheteur dit avoir reçu un colis vide : que faire ?

Répondez dans la conversation de la commande avec vos photos de l'article et du colis prises avant l'envoi, et votre preuve de dépôt. Vinted examine les preuves des deux parties et peut enquêter auprès du transporteur.

Que faire si l'article retourné n'est pas le mien ?

Ne cliquez pas sur Tout est OK. Signalez le problème à Vinted dans les 2 jours suivant la livraison du retour, avec des photos de l'article, du colis et du bordereau ; la commande est suspendue pendant l'examen.